Kamis, 26 Februari 2015

Latihan Soal KWU (Mengelola Konflik)

Berilah tanda silang (x) huruf a, b, c, d atau e pada jawaban yang paling benar !



1.      Konflik diartikan sebagai ….
a.       Pertentangan
b.      Perkelahian
c.       Penolakan
d.      Permusuhan
e.       Perlawanan
2.      Konflik antar pedagang pada saluran yang sama seperti ….
a.       Prosedur – produsen
b.      Distributor – produsen
c.       Distributor – distributor
d.      Agen – agen
e.       Agen – distributor
3.      Berikut ini proses terjadinya konflik yang tepat adalah ….
a.       Krisis – ketidaksesuaian – konfrontasi
b.      Krisis – konfrontasi – ketidaksesuaian
c.       Ketidaksesuaian – konfrontasi – krisis
d.      Ketidaksesuaian – krisis – konfrontasi
e.       Konfrontasi – krisis – ketidaksesuaian
4.      Pekerja yang bersaing dalam bekerja sehingga meningkatkan produktivitas, termasuk konflik ….
a.       Konstruksi
b.      Destruktif
c.       Kontruktif dan destruktif
d.      Deskriptif
e.       Deskripsi
5.      Dua orang yang saling bersaing dalam bekerja sehingga menimbulkan ketidaknyamanan orang lain dalam bekerja, termasuk konflik ….
a.       Konstruksi
b.      Destruktif
c.       Kontruktif dan destruktif
d.      Deskriptif
e.       Deskripsi
6.      Potensi yang dapat menyebabkan pertentangan antarindividu sebagai awal dari konflik disebut ….
a.       Krisis
b.      Pertentangan
c.       Penolakan
d.      Konfrontasi
e.       Ketidaksesuaian
7.      Pertentangan antarkelompok yang berbeda pandangan sesuatu dapat menimbulkan terjadinya konflik. Pernyataan tersebut adalah tahap ….
a.       Krisis
b.      Pertentangan
c.       Penolakan
d.      Konfrontasi
e.       Ketidaksesuaian
8.      Tahap ketiga dari konflik, menejer mulai melakukan pendekatan dengan janji – janji pada pihak yang saling bertentangan, merupakan tahap ….
a.       Krisis
b.      Pertentangan
c.       Penolakan
d.      Konfrontasi
e.       Ketidaksesuaian
9.      Konflik subtantif (substantive conflict) timbul karena ….
a.       Perbedaan teujuan
b.      Perasaan marah
c.       Ketidakpuasan
d.      Sikap menentang
e.       Bentrokan
10.  Konflik emosional (emosional conflik) menimbulkan ….
a.       Perbedaan teujuan
b.      Perasaan marah
c.       Ketidakpuasan
d.      Ketidaksesuaian
e.       Perbedaan nilai
11.  Di bawah ini yang merupakan salah satu munculnya sebuah konflik adalah ….
a.       Salah mengerjakan pekerjaan
b.      Keberanian berkreasi
c.       Adanya perbedaan presepsi
d.      Adanya sikap saling percaya
e.       Ketakutan adanya suatu hal yang tidak beralasan
12.  Sebagian besaar konflik terjadi karena masalah ….
a.       Pengetahuan yang dangkal
b.      Perbedaan kekayaan
c.       Komunikasi
d.      Penglaman hidup
e.       Pendapatan yang berbeda
13.  Berikut ini yang merupakan tiga factor pemicu konflik adalah ….
a.       Situasi, sasaran dan pendidikan
b.      Situasi, sikap dan polaritas
c.       Sasaran, sikap dan situasi
d.      Pendidikan, pengetahuan dan kekayaan
e.       Pendidikan, kekayaan dan keturunan
14.  Berikut ini merupakan konflik yang muncul pada tahap penyelesaian permasalahan adalah, kecuali ….
a.       Kurangnya kepercayaan antarindividu
b.      Adanya perebutan posisi
c.       Tidak mendiskusikan masalah dengan seluruh tim
d.      Tujuan yang tidak jelas
e.       Perselisihan tentang pelaksaan tugas
15.  Berikut ini yang merupakan factor – factor yang menimbulkan dari konflik individu adalah, kecuali ….
a.       Ide pemikiran
b.      Kepentingan
c.       Orang lain
d.      Perilaku
e.       Emosi
16.  Belum adanya seorang pemimpin yang ideal dapat menimbulakan konflik ….
a.       Individu
b.      Antarperseorangan
c.       Antarkelompok
d.      Interorganisasi
e.       Dalam kelompok
17.  Konflik diartikan sebagai suatu proses social antar dua orang atau lebih dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya merupakan konflik yang dilihat dari segi ….
a.       Sosiologis
b.      Politik
c.       Ekonomi
d.      Agama
e.       Suku
18.  Suatu konflik dikatakan fungsional apabila ….
a.       Dampaknya dapat member manfaat bagi perusahaan
b.      Terjadi tidak membawa dampak yang signifikan
c.       Tidak terlalu lama terjadi
d.      Terjadi dalam satu devisi saja
e.       Tidak merugikan para karyawan dan manajer
19.  Prosedur dimana pihak ketiga mendengarkan kedua belah pihak yang berselisih, pihak ketiga bertidak sebagai hakim dan penengah dalam suatu perjanjian yang mengikat dinamakan dengan ….
a.       Mediation
b.      Arbitration
c.       Integrative problema silving
d.      Win-lose strategy
e.       Win-win strategy
20.  Oarang atu pihak yang mempunyai kekuatan terbesar untuk dapat memaksa orang atau pihak lain menaatinya disebut ….
a.       Subjugation
b.      Elimination
c.       Majority rule
d.      Minority consent
e.       Kompromi
21.  Membatasi dan menghindari kekerasan dengan mendorong perubahan perilaku positif bagi pihak – pihak yang terlibat merupakan tujuan dari ….
a.       Pencegahan konflik
b.      Penyelesaian konflik
c.       Resolusi konflik
d.      Transformasi konflik
e.       Pengelolaan konflik
22.  Konflik disebabkan posisi – posisi yang tidak selaras dan perbedaan pandangan tentang konflik oleh pihak – pihak yang mengalami konflik merupakan pernyataan dari teori ….
a.       Negosisasi prinsip
b.      Identitas
c.       Kesalah pahaman antar budaya
d.      Transformasi konflik
e.       Kebutuhan manusia
23.  Kemenangan kelompok mayoritas yang diterima dengan senang hati oleh kelompok minoritas, yang mana kelompok minoritas sama sekali tidak merasa dikalahkan dan sepakat untuk melakukan kerja sama dengan kelompok mayoritas dinamakan dengan ….
a.       Subjugation
b.      Elimination
c.       Majority rule
d.      Minority consent
e.       Kompromi
24.  Jika suatu perusahaan mengalami kemunduran, maka seorang wirausaha yang pantang menyerah akan ….
a.       Menyelidiki penyebabnya
b.      Menyerang para pesaingnya
c.       Memberhentikan para karyawannya
d.      Membubarkan perusahaan
e.       Mengganti usaha baru dengan lebih baik
25.  Usaha untuk mempertemuka  keinginan pihak – pihak yang berselisih sehingga tercapai persetujuan bersama disebut dengan ….
a.       Stalemate
b.      Konsiliasi
c.       Negoisasi
d.      Kompromi
e.       Mediasi
26.  Perbedaan pendapat dua atau lebih anggota – anggota atau kelompok – kelompok atau unit – unit kerja di dalam perusahaan yang timbul karena adanya perbedaan seperti kreativitas, tujuan, kepentingan dinamakan dengan ….
a.       Konflik organisasi
b.      Konflik pekerjaan
c.       Konflik kantor
d.      Konflik golongan
e.       Konflik nyata
27.  Dibawah ini yang bukan akibat dari konflik yang tidak terkontrol adalah ….
a.       Kepercayaan tetap stabil
b.      Menunjukkan kepuasan kerja
c.       Produktivitas menurun
d.      Konsentrasi kerja menurun
e.       Waktu terbuang sia – sia
28.  Gaya menilai orang lain lebih tinggi dan memberikan nilai randah pada diri sendiri. Dinamakan penyelesain konflik dengan cara ….
a.       Kolaborasi
b.      Kompromi
c.       Mengikuti kemauan orang lain
d.      Mendominasi
e.       Menghindari
29.  Cara menyelesaikan konflik dengan cara menghidari adalah ….
a.       Gaya orientari yang ditawarkan
b.      Dengan mengulur – ngulur waktu
c.       Menangani konflik sama – sama menang
d.      Menangani konflik dengan kemauan orang lain
e.       Menangani konflik dengan kepentingan sendiri
30.  Pandangan tradisional beranggapan bahwa konflik yang terjadi dalam perusahaan merupakan hal yang ….
a.       Wajar ada, tetapi harus diatasi
b.      Wajar ada, sehingga dibiarkan saja
c.       Selalu ada dan tidak perlu dirisaukan
d.      Harus diciptakan agar terjadi kompetisi
e.       Berbahaya sehingga harus dibiarkan
31.  Jika sebuah konflik tanpa ada penyelesaian sama sekali, maka perlu ditempuh cara terakhir, yaitu melibatkan ….
a.       Kolaborator
b.      Dewan arbitrase
c.       Manajer perusahaan
d.      Masyarakat sekitar
e.       Direktur perusahaan
32.  Suatu organisasi yang bebas sama sekali dari konflik dapat dikatakan sebagai organisasi yang ….
a.       Statis, apatis
b.      Mampu mencapai keberhasilan
c.       Sukses dan mampu menyesuaikan diri
d.      Optimis memandang masa depan
e.       Percaya diri menghadapi masalah
33.  Konflik yang dapat dikelola dengan baik menyebabkan ….
a.       Produktifitas naik
b.      Pekerjaan kacau
c.       Suasana tidak harmonis
d.      Disintregrasi
e.       Salah pengertian
34.  Bagian produksi akan terganggu karena apabila maintenance lambat untuk memperbaiki mesin sehingga akan terjadi konflik yang disebabkan ….
a.       Perbedaan pendapat
b.      Masalah komunikasi
c.       Perbedaan tujuan
d.      Sumberdaya langka
e.       Adanya saling ketergantungan
35.  Dibawah ini yang bukan merupakan penyebab konflik dalam organisasi adalah ….
a.       Kurangnya kerja sama
b.      Kesenjangan social dan budaya
c.       Tidak menaati tata tertib dan peraturan kerja
d.      Salah pengertian
e.       Perbedaan tujuan karena perbedaan nilai hidup
36.  Konflik dilator belakangi oleh perbedaan ciri – ciri yang dibawa individu dalam suatu ….
a.       Interaksi
b.      Masyarakat
c.       Pertemuan
d.      Lingkungan
e.       Organisasi
37.  Dibawah ini merupaka cara mengubah konflik yang bersifat negative adalah ….
a.       Melakukan negosisasi
b.      Membiarkan konflik berlarut – larut
c.       Memciptakan persangan yang ketat
d.      Mengubah tujuan yang berbeda
e.       Mengubah produk dengan baik
38.  Suatu konflik akan mengarah kea rah negative apabila ….
a.       Ada negosisasi
b.      Ada keselarasan
c.       Tidak ada inisatif
d.      Masing – masing berdiam diri
e.       Ada yang mau mendamaikan
39.  Dibawah ini yang merupakan manfaat positif konflik adalah ….
a.       Menghargai konflik
b.      Mempertahankan pendapat
c.       Mempengaruhi tim dan memanfaatkan energy
d.      Menjadikan konflik sebagai sebuah kebiasaan
e.       Membuat kanflik sebagai sebuah tradisi
40.  Berikut adalah akibat lebih jauh dari konflik yang tidak terkontrol, kecuali ….
a.       Menurunkan kepuasan kerja
b.      Konsentrasi kerja menurun
c.       Produktifitasnya meningkat
d.      Hilangnya semangat kerja
e.   Sering tidak masuk kerja


*Kunci jawaban lihat di Kisi - kisi soal KWU (Mengelola Konflik)

1 komentar: