Berilah tanda silang (x) huruf a, b, c, d atau e
pada jawaban yang paling benar !
1.
Konflik diartikan sebagai ….
a.
Pertentangan
b.
Perkelahian
c.
Penolakan
d.
Permusuhan
e.
Perlawanan
2.
Konflik antar pedagang pada saluran yang sama seperti
….
a.
Prosedur – produsen
b.
Distributor – produsen
c.
Distributor – distributor
d.
Agen – agen
e.
Agen – distributor
3.
Berikut ini proses terjadinya konflik yang tepat adalah
….
a.
Krisis – ketidaksesuaian – konfrontasi
b.
Krisis – konfrontasi – ketidaksesuaian
c.
Ketidaksesuaian – konfrontasi – krisis
d.
Ketidaksesuaian – krisis – konfrontasi
e.
Konfrontasi – krisis – ketidaksesuaian
4.
Pekerja yang bersaing dalam bekerja sehingga
meningkatkan produktivitas, termasuk konflik ….
a.
Konstruksi
b.
Destruktif
c.
Kontruktif dan destruktif
d.
Deskriptif
e.
Deskripsi
5.
Dua orang yang saling bersaing dalam bekerja sehingga
menimbulkan ketidaknyamanan orang lain dalam bekerja, termasuk konflik ….
a.
Konstruksi
b.
Destruktif
c.
Kontruktif dan destruktif
d.
Deskriptif
e.
Deskripsi
6.
Potensi yang dapat menyebabkan pertentangan
antarindividu sebagai awal dari konflik disebut ….
a.
Krisis
b.
Pertentangan
c.
Penolakan
d.
Konfrontasi
e.
Ketidaksesuaian
7.
Pertentangan antarkelompok yang berbeda pandangan
sesuatu dapat menimbulkan terjadinya konflik. Pernyataan tersebut adalah tahap
….
a.
Krisis
b.
Pertentangan
c.
Penolakan
d.
Konfrontasi
e.
Ketidaksesuaian
8.
Tahap ketiga dari konflik, menejer mulai melakukan
pendekatan dengan janji – janji pada pihak yang saling bertentangan, merupakan
tahap ….
a.
Krisis
b.
Pertentangan
c.
Penolakan
d.
Konfrontasi
e.
Ketidaksesuaian
9.
Konflik subtantif (substantive conflict) timbul karena
….
a.
Perbedaan teujuan
b.
Perasaan marah
c.
Ketidakpuasan
d.
Sikap menentang
e.
Bentrokan
10. Konflik
emosional (emosional conflik) menimbulkan ….
a.
Perbedaan teujuan
b.
Perasaan marah
c.
Ketidakpuasan
d.
Ketidaksesuaian
e.
Perbedaan nilai
11. Di
bawah ini yang merupakan salah satu munculnya sebuah konflik adalah ….
a.
Salah mengerjakan pekerjaan
b.
Keberanian berkreasi
c.
Adanya perbedaan presepsi
d.
Adanya sikap saling percaya
e.
Ketakutan adanya suatu hal yang tidak beralasan
12. Sebagian
besaar konflik terjadi karena masalah ….
a.
Pengetahuan yang dangkal
b.
Perbedaan kekayaan
c.
Komunikasi
d.
Penglaman hidup
e.
Pendapatan yang berbeda
13. Berikut
ini yang merupakan tiga factor pemicu konflik adalah ….
a.
Situasi, sasaran dan pendidikan
b.
Situasi, sikap dan polaritas
c.
Sasaran, sikap dan situasi
d.
Pendidikan, pengetahuan dan kekayaan
e.
Pendidikan, kekayaan dan keturunan
14. Berikut
ini merupakan konflik yang muncul pada tahap penyelesaian permasalahan adalah,
kecuali ….
a.
Kurangnya kepercayaan antarindividu
b.
Adanya perebutan posisi
c.
Tidak mendiskusikan masalah dengan seluruh tim
d.
Tujuan yang tidak jelas
e.
Perselisihan tentang pelaksaan tugas
15. Berikut
ini yang merupakan factor – factor yang menimbulkan dari konflik individu
adalah, kecuali ….
a.
Ide pemikiran
b.
Kepentingan
c.
Orang lain
d.
Perilaku
e.
Emosi
16. Belum
adanya seorang pemimpin yang ideal dapat menimbulakan konflik ….
a.
Individu
b.
Antarperseorangan
c.
Antarkelompok
d.
Interorganisasi
e.
Dalam kelompok
17. Konflik
diartikan sebagai suatu proses social antar dua orang atau lebih dimana salah
satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau
membuatnya tidak berdaya merupakan konflik yang dilihat dari segi ….
a.
Sosiologis
b.
Politik
c.
Ekonomi
d.
Agama
e.
Suku
18. Suatu
konflik dikatakan fungsional apabila ….
a.
Dampaknya dapat member manfaat bagi perusahaan
b.
Terjadi tidak membawa dampak yang signifikan
c.
Tidak terlalu lama terjadi
d.
Terjadi dalam satu devisi saja
e.
Tidak merugikan para karyawan dan manajer
19. Prosedur
dimana pihak ketiga mendengarkan kedua belah pihak yang berselisih, pihak
ketiga bertidak sebagai hakim dan penengah dalam suatu perjanjian yang mengikat
dinamakan dengan ….
a.
Mediation
b.
Arbitration
c.
Integrative problema silving
d.
Win-lose strategy
e.
Win-win strategy
20. Oarang
atu pihak yang mempunyai kekuatan terbesar untuk dapat memaksa orang atau pihak
lain menaatinya disebut ….
a.
Subjugation
b.
Elimination
c.
Majority rule
d.
Minority consent
e.
Kompromi
21. Membatasi
dan menghindari kekerasan dengan mendorong perubahan perilaku positif bagi
pihak – pihak yang terlibat merupakan tujuan dari ….
a.
Pencegahan konflik
b.
Penyelesaian konflik
c.
Resolusi konflik
d.
Transformasi konflik
e.
Pengelolaan konflik
22. Konflik
disebabkan posisi – posisi yang tidak selaras dan perbedaan pandangan tentang
konflik oleh pihak – pihak yang mengalami konflik merupakan pernyataan dari
teori ….
a.
Negosisasi prinsip
b.
Identitas
c.
Kesalah pahaman antar budaya
d.
Transformasi konflik
e.
Kebutuhan manusia
23. Kemenangan
kelompok mayoritas yang diterima dengan senang hati oleh kelompok minoritas,
yang mana kelompok minoritas sama sekali tidak merasa dikalahkan dan sepakat
untuk melakukan kerja sama dengan kelompok mayoritas dinamakan dengan ….
a.
Subjugation
b.
Elimination
c.
Majority rule
d.
Minority consent
e.
Kompromi
24. Jika
suatu perusahaan mengalami kemunduran, maka seorang wirausaha yang pantang
menyerah akan ….
a.
Menyelidiki penyebabnya
b.
Menyerang para pesaingnya
c.
Memberhentikan para karyawannya
d.
Membubarkan perusahaan
e.
Mengganti usaha baru dengan lebih baik
25. Usaha
untuk mempertemuka keinginan pihak –
pihak yang berselisih sehingga tercapai persetujuan bersama disebut dengan ….
a.
Stalemate
b.
Konsiliasi
c.
Negoisasi
d.
Kompromi
e.
Mediasi
26. Perbedaan
pendapat dua atau lebih anggota – anggota atau kelompok – kelompok atau unit –
unit kerja di dalam perusahaan yang timbul karena adanya perbedaan seperti
kreativitas, tujuan, kepentingan dinamakan dengan ….
a.
Konflik organisasi
b.
Konflik pekerjaan
c.
Konflik kantor
d.
Konflik golongan
e.
Konflik nyata
27. Dibawah
ini yang bukan akibat dari konflik yang tidak terkontrol adalah ….
a.
Kepercayaan tetap stabil
b.
Menunjukkan kepuasan kerja
c.
Produktivitas menurun
d.
Konsentrasi kerja menurun
e.
Waktu terbuang sia – sia
28. Gaya
menilai orang lain lebih tinggi dan memberikan nilai randah pada diri sendiri.
Dinamakan penyelesain konflik dengan cara ….
a.
Kolaborasi
b.
Kompromi
c.
Mengikuti kemauan orang lain
d.
Mendominasi
e.
Menghindari
29. Cara
menyelesaikan konflik dengan cara menghidari adalah ….
a.
Gaya orientari yang ditawarkan
b.
Dengan mengulur – ngulur waktu
c.
Menangani konflik sama – sama menang
d.
Menangani konflik dengan kemauan orang lain
e.
Menangani konflik dengan kepentingan sendiri
30. Pandangan
tradisional beranggapan bahwa konflik yang terjadi dalam perusahaan merupakan
hal yang ….
a.
Wajar ada, tetapi harus diatasi
b.
Wajar ada, sehingga dibiarkan saja
c.
Selalu ada dan tidak perlu dirisaukan
d.
Harus diciptakan agar terjadi kompetisi
e.
Berbahaya sehingga harus dibiarkan
31. Jika
sebuah konflik tanpa ada penyelesaian sama sekali, maka perlu ditempuh cara
terakhir, yaitu melibatkan ….
a.
Kolaborator
b.
Dewan arbitrase
c.
Manajer perusahaan
d.
Masyarakat sekitar
e.
Direktur perusahaan
32. Suatu
organisasi yang bebas sama sekali dari konflik dapat dikatakan sebagai
organisasi yang ….
a.
Statis, apatis
b.
Mampu mencapai keberhasilan
c.
Sukses dan mampu menyesuaikan diri
d.
Optimis memandang masa depan
e.
Percaya diri menghadapi masalah
33. Konflik
yang dapat dikelola dengan baik menyebabkan ….
a.
Produktifitas naik
b.
Pekerjaan kacau
c.
Suasana tidak harmonis
d.
Disintregrasi
e.
Salah pengertian
34. Bagian
produksi akan terganggu karena apabila maintenance lambat untuk memperbaiki
mesin sehingga akan terjadi konflik yang disebabkan ….
a.
Perbedaan pendapat
b.
Masalah komunikasi
c.
Perbedaan tujuan
d.
Sumberdaya langka
e.
Adanya saling ketergantungan
35. Dibawah
ini yang bukan merupakan penyebab konflik dalam organisasi adalah ….
a.
Kurangnya kerja sama
b.
Kesenjangan social dan budaya
c.
Tidak menaati tata tertib dan peraturan kerja
d.
Salah pengertian
e.
Perbedaan tujuan karena perbedaan nilai hidup
36. Konflik
dilator belakangi oleh perbedaan ciri – ciri yang dibawa individu dalam suatu
….
a.
Interaksi
b.
Masyarakat
c.
Pertemuan
d.
Lingkungan
e.
Organisasi
37. Dibawah
ini merupaka cara mengubah konflik yang bersifat negative adalah ….
a.
Melakukan negosisasi
b.
Membiarkan konflik berlarut – larut
c.
Memciptakan persangan yang ketat
d.
Mengubah tujuan yang berbeda
e.
Mengubah produk dengan baik
38. Suatu
konflik akan mengarah kea rah negative apabila ….
a.
Ada negosisasi
b.
Ada keselarasan
c.
Tidak ada inisatif
d.
Masing – masing berdiam diri
e.
Ada yang mau mendamaikan
39. Dibawah
ini yang merupakan manfaat positif konflik adalah ….
a.
Menghargai konflik
b.
Mempertahankan pendapat
c.
Mempengaruhi tim dan memanfaatkan energy
d.
Menjadikan konflik sebagai sebuah kebiasaan
e.
Membuat kanflik sebagai sebuah tradisi
40. Berikut
adalah akibat lebih jauh dari konflik yang tidak terkontrol, kecuali ….
a.
Menurunkan kepuasan kerja
b.
Konsentrasi kerja menurun
c.
Produktifitasnya meningkat
d.
Hilangnya semangat kerja
apa tu jawabannya?
BalasHapus